LIVRAISON EN FRANCE ET PARTOUT EN EUROPE. POSSIBILITE DE PAYER EN PLUSIEURS FOIS
Retours
Vous avez acheté un véhicule auprès d’EASYDEAL AUTOMOBILE et vous changez d’avis ? Vous disposez de 30 jours pour vous rétracter, plus que le délai légal de 14 jours.
Votre situation
Les règles dépendent de la personne qui vous a vendu le véhicule et de votre statut d’acheteur.
Vous êtes un particulier : vous disposez de 30 jours à compter de la réception du véhicule pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Cela vaut aussi pour les véhicules d’occasion ou accidentés.
La vente du véhicule relève des conditions du vendeur. Le contrat de courtage conclu avec nous à distance ouvre, lui, un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de sa conclusion.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux achats professionnels, sauf si votre contrat le prévoit.
Calculateur
Indiquez la date à laquelle vous avez reçu votre véhicule.
Le jour de la réception n’est pas compté. Si le dernier jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Choisissez une date pour afficher votre date limite.
Calcul indicatif pour un achat auprès d’EASYDEAL AUTOMOBILE, sur la base des jours fériés nationaux. Les conditions applicables figurent dans nos conditions générales de vente.
Marche à suivre
Dans les 30 jours, par e-mail ou par courrier, de façon claire. Le modèle ci-dessous est facultatif.
Nous accusons réception de votre décision et convenons avec vous des modalités de restitution.
Au plus tard 14 jours après nous avoir informés, avec les clés, documents et accessoires remis.
Au plus tard 14 jours après votre décision, par le même moyen de paiement.
Conditions
Nous remboursons les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du véhicule ou la preuve de son expédition.
Les frais directs de restitution du véhicule sont à votre charge. À titre indicatif, ils correspondent à nos tarifs de livraison : 600 € en France, 1 200 € en Europe, 90 € ou 110 € pour une remorque.
Le véhicule est restitué dans l’état où vous l’avez reçu. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation due à une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour l’essayer.
Si votre véhicule présente un problème, ce sont les garanties qui s’appliquent. Faites une demande SAV.
Modèle
Son utilisation est facultative : toute déclaration claire de votre décision suffit.
FAQ
Non. Vous n’avez pas à donner de motif. Il suffit de nous informer clairement de votre décision dans le délai.
Oui. Les véhicules d’occasion, accidentés ou présentant des dommages bénéficient des mêmes conditions de rétractation que les autres véhicules achetés auprès d’EASYDEAL AUTOMOBILE.
Vous pouvez l’essayer comme vous le feriez chez un vendeur. Une utilisation allant au-delà peut engager votre responsabilité si elle entraîne une dépréciation du véhicule.
Par le même moyen de paiement que celui utilisé pour votre achat, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen, au plus tard 14 jours après votre décision. Le détail figure dans nos conditions générales de vente (article 11).
